CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les conditions générales de vente qui suivent sont réputées avoir été lues et acceptées par les hôtes avant toute transaction.

 

 

Les Chambres Ô Tilia d’Azur sont heureuses de vous accueillir au sein de leur demeure et mettront tout en œuvre afin de vous combler pendant votre séjour.

 

Horaires

Arrivée : Les Chambres Ô Tilia d’Azur auront la joie de vous accueillir entre 17 et 20 heures le jour prévu de votre arrivée.

Départ : nous vous remercions de bien vouloir libérer la chambre avant 11 heures afin de nous permettre de préparer l’accueil des nouveaux vacanciers.

En dehors de ces plages horaires :

Afin de vous réserver le meilleur accueil, nous vous invitons à nous informer de vos horaires d'arrivée à la réservation ou au plus vite en cas d'imprévu sur votre trajet. 

Paiements

Les paiements devront se faire prioritairement via le site web, ou par virement bancaire ou espèces, nous n'acceptons pas la carte bancaire sur place. 

Nos prix indiqués incluent le petit-déjeuner. Ils ne comprennent pas les autres repas excepté pour la formule Business. 

En cas d’occupation par une seule personne, ce prix sera minoré de 10€.

Acomptes

Nous garantissons votre réservation dès la réception de l’acompte de 30% du montant total de votre séjour, il sera à régler par virement bancaire sous 72 heures. Un RIB vous sera fourni lors de votre réservation sur notre site. Le solde du montant du séjour sera à régler 7 jours avant votre arrivée via le site ou en espèce le jour de votre arrivée sur place. Pour toute réservation d’1 nuit, le montant total est à régler à la réservation.

Conditions d’annulation, diminution ou report de séjour par les hôtes

En raison de la petite taille de notre maison d’hôtes, toute annulation impacte notre activité de façon conséquente.

Les annulations devront être formalisées par email.

  • l’acompte reste acquis aux Chambres Ô Tilia d’Azur. Aucun remboursement ne pourra être exigé.

  • en cas d’annulation à J-15 et/ou non-présentation, le montant total de la réservation reste dû aux Chambres Ô Tilia d’Azur. 

  • en cas de départ anticipé pendant le séjour, la totalité du séjour sera due et facturée.

Tarif non modifiable, non remboursable : le meilleur tarif garanti !

Politique d'annulation

Règlement de la totalité du montant du séjour à la réservation.

Aucun remboursement ne sera possible, excepté dans le cadre d'une décision gouvernementale liée à la crise sanitaire du Covid19 interdisant les déplacements. Dans ce cas précis, le montant des sommes engagées sera restitué pour les annulations formalisées par email jusqu'à 7 jours avant la date de début du séjour.

Entre 7 jours et la date d'arrivée prévue lors de votre réservation, les sommes versées resteront la propriété des Chambres Ô Tilia d'Azur.

Capacité des chambres

Pour votre confort, les 2 chambres doubles ont été conçues pour l’accueil de 2 personnes, elles ne disposent pas de lit supplémentaire. Aucun couchage (y compris de bébé) supplémentaire ne sera autorisé, l’accès des personnes supplémentaires à la chambre sera refusé en cas de non-respect de cette règle. Aucun remboursement ne sera dû. Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas accueillir de jeunes enfants, notre propriété ne le permet pas.

Animaux de compagnie

Chien de petite taille, propre et calme accepté après notre accord. Son maître devra prévoir son équipement de couchage et le nécessaire d’hygiène. L’animal n’est pas autorisé à occuper la literie et les fauteuils. Votre animal devra partager son lieu de villégiature avec notre chatte, Blanche de Pastille, la propriétaire de notre domaine !

Utilisation des lieux

Nous invitons nos aimables hôtes à respecter le caractère paisible de notre lieu de villégiature, à les utiliser avec autant de soin que s’il était à vous, et de penser que les hôtes suivants auront autant de plaisir que vous à trouver une demeure propre et agréable pour se détendre et se divertir.
 

Fumeurs  

Nous informons nos hôtes que la propriété est non-fumeur (y compris e-cigarette). Cependant, une zone fumeur est prévue sur la propriété. Nous vous invitons à respecter strictement ces consignes en respect aux autres visiteurs et par sécurité pour notre Nature qui est également la vôtre. En fonction de la météo locale, nous nous réserverons le droit d’interdire cette option.

Piscine 

L’accès à l’espace piscine est strictement interdit aux enfants mineurs non accompagnés. Les parents doivent par ailleurs surveiller leurs enfants qui restent sous leur entière responsabilité. L’accès à la piscine est strictement interdit aux animaux. Horaires d’utilisation : 8h00-20h00

Bruits

En cas d’utilisation matinale de la piscine, nous vous remercions de respecter la tranquillité des autres hôtes.

Assurance

L’hôte est responsable de tous les dommages survenant de son fait. Il atteste être couvert par une assurance de responsabilité civile couvrant sa propre responsabilité et celle des personnes l’accompagnant.

Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions générales sont régies par le droit français.

En cas de contestation relative à la validité, l’interprétation ou l’exécution des présentes, et après l’échec d’une tentative de règlement amiable à laquelle les parties s’obligent, ces dernières feront attribution de juridiction aux Tribunaux compétents de Grasse.