CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les conditions générales de vente qui suivent sont réputées avoir été lues et acceptées par les hôtes

avant toute transaction.

Horaires

Arrivée : nous vous accueillerons entre 17 et 20 heures le jour prévu de votre arrivée.

Départ : nous vous remercions de bien vouloir libérer la chambre avant 11 heures afin de nous permettre de préparer l’accueil des nouveaux vacanciers.

En dehors de ces plages horaires :

Afin de vous réserver le meilleur accueil, nous vous prions de bien vouloir nous informer de vos horaires d'arrivée à la réservation, et au plus vite en cas d'imprévu sur votre trajet.

Tarifs

Nos prix indiqués sont TTC, ils incluent le petit-déjeuner. Ils ne comprennent pas les autres repas excepté dans la formule Business.

La taxe locale n'est pas incluse dans nos tarifs. Elle vous sera éventuellement demandée sur place.

En cas d’occupation par une seule personne, ce prix sera minoré de 10€.

Un supplément de 10€ par jour sera demandé pour l'accueil d'un animal.

 

Moyens de paiement

En ligne via le site web sécurisé ou virement bancaire.

Sur place, nous acceptons les espèces ou chèque, nous n'acceptons pas la carte bancaire.

Modalités de paiements

Acomptes

Votre réservation est garantie dès la réception de l’acompte de 30% du montant total de votre séjour, acompte à régler sous 72 heures via le site web sécurisé ou par virement bancaire. Un RIB vous sera fourni lors de votre réservation faite en direct depuis notre site.

Solde

Le solde du montant du séjour est à régler 7 jours avant votre arrivée via le site ou par virement.

Pour toute réservation d’1 nuit, le montant total est à régler à la réservation.

Annulation, non-présentation, diminution ou report de séjour du fait des hôtes

Conditions pour les réservations faites en direct uniquement (demandes faites via le site web, par mail ou téléphone) :

Toute annulation ou tout changement de dates émanant du client devra être formalisé par email.

Selon l'échéancier suivant, Ô Tilia procèdera selon l'échéancier suivant :

  • J-30 : remboursement des sommes reçues par Ô Tilia d'Azur (un léger écart pourra être appliqué)

  • de J-29 à J-8 : 75% du montant total du séjour sont à régler à Ô Tilia d'Azur

  • de J-7 à J0 : la totalité du montant du séjour est à régler à Ô Tilia d'Azur. Aucun remboursement ne pourra être exigé.

 

En cas de départ anticipé pendant le séjour, la totalité du séjour est due et facturée.​

Tarif non modifiable, non remboursable : le meilleur tarif garanti !

Règlement de la totalité du montant du séjour à la réservation.

Politique d'annulation

Aucun remboursement ne sera possible, excepté dans le cadre d'une décision gouvernementale liée à la crise sanitaire du Covid19 interdisant les déplacements. Dans ce cas précis, le montant des sommes reçus par Ô Tilia d'Azur sera restitué pour les annulations formalisées par email jusqu'à 7 jours avant la date de début du séjour. Un léger écart pourra être appliqué.​

Capacité des chambres

Nos 2 suites ont été conçues pour l’accueil de 2 personnes, elles ne disposent pas de lit supplémentaire. Aucun couchage (y compris de bébé) supplémentaire ne sera autorisé, l’accès des personnes supplémentaires à la chambre sera refusé en cas de non-respect de cette règle. Aucun remboursement ne pourra être exigé. 

Animaux de compagnie

Les chiens sont acceptés uniquement sous conditions. La réservation devra être validée avec notre accord au préalable.

Son maître devra prévoir son équipement de couchage et le nécessaire d’hygiène. L’animal n’est pas autorisé à occuper la literie et les fauteuils. et devra respecter les animaux de la propriété et des autres hôtes.​

Utilisation des lieux

Nos hôtes sont invités à respecter le caractère paisible de notre lieu de villégiature, à les utiliser avec autant de soin que s’il lui appartenait, et penser que les hôtes suivants auront autant de plaisir que vous à trouver une demeure propre et agréable pour se détendre et se divertir.

 

​Piscine

Horaires d’utilisation : 8h00-20h00

L’accès à l’espace piscine est strictement interdit aux enfants mineurs non accompagnés. Les parents doivent par ailleurs surveiller leurs enfants qui restent sous leur entière responsabilité.

L’accès à la piscine est strictement interdit aux animaux.

 

​Bruits

En cas d’utilisation matinale de la piscine, nous vous remercions de respecter la tranquillité des autres hôtes.

 

Fumeurs

Les chambres et pièces communes de la propriété sont non-fumeur (y compris e-cigarette). Cependant, une zone fumeur est prévue sur la propriété. Nous vous invitons à respecter strictement ces consignes en respect aux autres visiteurs et par sécurité pour notre Nature qui est également la vôtre. En fonction de la météo locale, nous nous réserverons le droit d’interdire cette option.​

Assurance

L’hôte est responsable de tous les dommages survenant de son fait. Il atteste être couvert par une assurance de responsabilité civile couvrant sa propre responsabilité et celle des personnes l’accompagnant.

RGPD - Utilisation des données personnelles collectées

Réservation en ligne

Ô Tilia et son fournisseur de l'application de réservation "Amenitiz" s’engagent à respecter les dispositions prévues par les lois sur l'utilisation des données personnelles collectées.

En validant cette réservation en ligne, le voyageur accepte que les informations saisies soient exploitées dans le cadre de la demande de réservation et dans la relation commerciale qui peut en découler.

Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions générales sont régies par le droit français.

En cas de contestation relative à la validité, l’interprétation ou l’exécution des présentes, et après l’échec d’une tentative de règlement amiable à laquelle les parties s’obligent, ces dernières feront attribution de juridiction aux Tribunaux compétents de Grasse.